TU的起點，以及第8個篇章

TU的起點，以及第8個篇章

2019年8月16日。
這一天，正是TU牙科開業的第一天。
轉眼間，7年的時間已經過去，如今也正式踏入第8年的篇章。
一路走來，陪伴 TU 不斷成長這麼長的時間，心中真的有許多感觸。
也讓我再次回頭，重新審視這一路走來的歷程。

從牙齒美學市場的不同視角出發，我們始終秉持著保留天然牙齒的理念，致力於改變並推動傳統牙齒貼片的治療思維持續進化。
當越來越多人開始重新認識牙齒美學，也看見這個市場在真誠的基礎上產生正向的改變時，我對未來也更加充滿期待。

如今，當牙齒美學市場逐漸成長，我也再次回到最初的起點，也就是「0：ZERO」，重新尋找最根本的初心與真誠。

1. 為什麼會創立TU牙科？

在我從延世大學牙醫學院畢業、準備踏入社會的那個時期，牙科界正面臨著許多變化。
曾經聲名遠播的牙科診所陸續歇業，甚至出現因患者糾紛與訴訟而登上新聞版面的情況。
當時的我開始思考一個更根本的問題。

「為什麼能夠持續發展的醫療品牌如此少見？」

我最先關注到的，是醫療市場中的行銷逐漸走向單純的價格競爭。

當醫療服務不再以本質與價值為核心，而是以價格作為競爭手段，醫療本身的價值（Valuation）便會逐漸降低，而醫療服務所應有的真誠，也會隨之消失。甚至有些診所因為無法承擔成本（Cost）高於營收（Sales）的經營結構，最終選擇歇業，留下患者不再處理。

我開始思考，究竟該如何解決這樣的現象，又該如何讓醫療真正成為一個能夠長久持續的事業？

這個問題，成為TU牙科誕生的起點。

而最後，我所找到的答案，逐漸聚焦在一件事情上：

如何將醫療服務的真誠，傳遞到更多人的心中？

我在「品牌」之中找到了這股力量。

許多全球精品品牌，即使在我開業僅僅六個月後便迎來疫情的時代，依然沒有因此失去客人的到訪。

那些品牌的顧客渴望擁有「購買知名產品的資格」，甚至出現由品牌選擇顧客的現象。

這與當時醫療市場中「低價才容易受到青睞」的現象形成了鮮明對比。

我也因此開始思考，究竟要如何將真正具有本質與真誠的服務，傳遞給顧客？

經過這些思考之後，我創立了TU這個品牌。

我希望透過品牌的力量，將顧客體驗提升到更高的層次，讓TU成為一個值得信賴、具有價值，也能讓顧客真正認同的品牌。

因此，我決定創業。

T：象徵哭泣的表情，同時寓意牙齒（Teeth）與治療（Treatment）

U：象徵笑容的形狀，同時寓意牙齒排列的 U 形（U shape）與向上（Up）

我將這些不同的意義融入 TU 之中，並以「哭著來，笑著離開的牙科」作為品牌理念，一路創立並經營 TU 。

沒錯。

我一直想打造的，是一個真誠且能夠長久持續的醫療品牌。

正確的醫療、正確的價值、正確的品牌。

這就是我一直追求的方向。

如今迎來第8個篇章，我想再次回到最初的初心。

2. 為什麼開始 ZERONATE？

我從小就對美學有著濃厚的興趣。
那些能夠細膩地觸動所有感官、讓人感受到美的事物，一直都深深吸引著我。
我本身是一個非常重視細節的人。
有時候，這樣的性格也會讓身邊許多人，包括一起工作的同仁感到疲憊。
但也正是這樣的特質，讓我不斷成長。

2018年，當時我還是一名受僱牙醫。
有一天，我為一位熟識的知名網路漫畫家進行牙齒貼片治療。
然而就在原本預定接受治療的那一天，他因為害怕牙齒需要修磨，而選擇拒絕接受治療。
當時的我其實有些無法理解。

但後來，我重新站在他的立場思考，也再次回頭審視當時的牙齒美學市場。
當然，即使在那個時期，也已經有少數診所開始嘗試以最小程度的牙齒修磨進行治療。
但當時曾經有一家知名、後來歇業的特定診所，因為過度且無差別地修磨牙齒進行貼片治療，讓許多人對牙齒貼片產生了非常負面的印象。

這些案例透過 SNS 以及各種平台廣泛傳播後，即使按照教科書上的標準與正規方式進行治療，本身並不一定會產生問題的牙齒貼片，也因此逐漸被許多人以非常負面的角度看待。而他，也因此選擇拒絕接受治療。

所以，我開始尋找其他的方法。

當時，我閱讀了大量相關書籍與線上資料，也因此接觸到了 Oral Design，以及利用白金箔製作的 Platinum Foil Technique。
雖然當時還無法完整實現這項技術，但我開始研究如何運用當時的牙齒貼片製作技術，將貼片製作得盡可能薄，同時嘗試以不修磨牙齒的方式完成治療。

幸運的是，他本身有牙間隙（Diastema），也就是牙齒之間存在空間，因此具備進行無修磨牙齒貼片的條件。

就這樣，我完成了人生中第一次無修磨牙齒貼片的治療，而且最終成功了。

那一刻，我確信：

「未來，將會迎來無修磨牙齒貼片的時代。」
那一刻，我在心裡喊出了：「就是這個！」

就這樣，我人生中的第一例無修磨瓷貼片正式開始了。

也正因為這次經驗讓我更加確信自己的理念，因此在創立TU牙科時，我便希望將無修磨與最小程度修磨的牙齒貼片，作為重要的治療方向。

牙齒貼片（Laminate Veneer）

這是一個教科書式、也是最標準的專業名稱。
我同樣希望牙齒貼片（Laminate Veneer）能夠成為一項具有真誠與永續性的醫療服務，而這份初心直到今天也從未改變。

然而，面對已經因為負面案例而崩壞的大眾認知，光靠我一個人的力量，仍然遠遠不夠。

所以，我開始尋找一種方式，希望能夠將新的理念傳遞給更多人，重新改變大眾對瓷貼片已經崩壞的認知。

而我再次找到的答案，是「品牌」。

ZERONATE，是建立在牙齒貼片（Laminate Veneer）這項本質之上的品牌，擁有屬於自己的品牌識別。

它從承認層牙齒貼片（Laminate Veneer）的根源開始，同時融入我所堅持的真誠、我希望實現的願景，以及對工藝精神（Craftsmanship）的追求

ZERONATE 最初是從「無修磨」這樣的經驗與觀點出發，但它真正的核心，始終是為了讓顧客擁有理想中的天然牙齒健康與美感，並盡可能保留天然牙齒結構。

我開始執著於接近「ZERO」的厚度。

ZERONATE 最初，是從「無修磨」這項體驗與觀點出發。
但它真正的本質，是為了讓客戶擁有理想、自然的牙齒健康與美感，而盡可能地保存天然牙齒。

當然，接近零「ZERO」的厚度並不永遠是正確答案。
同樣地，無條件地追求無修磨，也不一定是正確答案。
在適合的案例中，為了達到理想的治療結果，找到能夠盡可能保留天然牙齒的方式，我認為這才是最理想的方向。

作為一名專注於牙齒美學的牙醫師，我希望將專業判斷與顧客真正期待的結果結合，在兩者之間找到最適合的方向。
為此，我在一次又一次的經驗與投入之中，整合了多種ZERONATE的製作方式，並透過長時間累積的技術與經驗，朝著顧客所期待的結果持續前進。

而在這一切的背後，是為了實現真誠與永續價值所堅持的工藝精神，以及不斷進步的先進技術。
以這些核心價值為基礎，我希望 ZERONATE 能夠在牙齒美學市場中再次走向世界，成長為一個真正具有長遠價值的品牌。
而現在，我也想帶著回歸本質的心情，迎接 TU 的第8個篇章。