TU的起点，以及第8个篇章
TU的起点，以及第8个篇章
2019年8月16日。
这一天，正是TU牙科正式开业的第一天。
转眼间，7年已经过去，如今，我们也即将开启第8年的篇章。
一路陪伴 TU 不断成长至今，回首这段漫长的历程，我有许多感触，也不禁再次回望。
这些年来，我们在牙科美学领域承担着新的角色，以保护天然牙齿为核心理念，不断改变并推动传统牙齿贴面治疗的理念与发展。
看到越来越多的人改变了对牙齿美学的认知，也看到如今越来越多的牙科美学机构不断诞生，我始终感到由衷的自豪与欣慰。
而当牙科美学市场不断发展壮大之后，我们也再次回到最初的起点，也就是（0: ZERO），重新寻找最初的根源与真实的初心。
1. 为什么创立TU牙科？
当我从延世大学牙学院毕业、即将步入社会时，牙科行业正经历着一场又一场的风波。
一些曾经声名显赫的牙科机构相继停业，甚至因为与患者之间的纠纷和诉讼登上新闻。
于是，我开始思考这一切背后的根本原因。
“为什么真正可持续的医疗健康品牌如此稀缺？”
我首先关注到的，是医疗市场中的营销最终不断走向单纯的价格竞争。
由于营销不再围绕医疗本身的价值，而是陷入价格竞争，医疗服务的价值（Valuation）不断下降，与此同时，医疗服务应有的真诚也逐渐消失。
一些机构甚至无法承受成本（Cost）高于销售额（Sales）的经营结构，最终选择放弃患者、停止营业。
我一直在思考，究竟应该如何解决这样的现象，又应该如何让医疗实现真正的长期与可持续发展。
这个问题，正是 TU牙科诞生的起点。而最终，我找到的答案逐渐汇聚成一个核心问题：
如何将医疗服务的真诚，真正传递到更多人的心中？
我在品牌中找到了答案。
许多全球奢侈品牌，即使在我开业仅6个月后便到来的疫情时期，依然没有减少顾客的到访。 那些品牌的消费者希望拥有“购买知名产品的资格”，甚至出现了由品牌来选择消费者的现象。 这与医疗行业中低价更容易受到欢迎的现状形成了鲜明对比。 我也因此开始思考，究竟要如何才能将真正有价值、发自内心的服务传递给消费者。
经过不断思考，我最终创立了 TU 这一品牌。
我希望通过这个品牌最大化客户体验，让 TU 成为一个真正有价值、能够获得客户认可与信赖的品牌。
这也是我决定创业、创立 TU的原因。
T： 象征哭泣的表情，同时寓意牙齿（Teeth）与治疗（Treatment）
U： 象征笑容的形状，同时寓意牙齿排列的 U形（U shape） 与向上（Up）
我将这些不同的含义融入 TU，并以“哭着来到这里，笑着离开的牙科”作为品牌口号，创立并经营 TU。
没错。我想打造的，是一个真正真诚且可持续发展的医疗健康品牌。
正确的医疗、正确的价值、正确的品牌。这就是我始终追求的方向。
2. 为什么开始研发 ZERONATE？
从小时候开始，我就一直对美学有着浓厚的兴趣。那些能够从五感层面带来美好体验的事物，总是能够吸引我。
我本身是一个非常注重细节、追求精致的人。
有时候，也正因为这样的性格，包括员工在内，身边的很多人可能都会觉得有些疲惫。但恰恰是这样的坚持，也让我不断成长。
2018年，当时我还是一名受聘医生。有一天，我为一位关系很好的著名网络漫画家哥哥进行牙齿贴面治疗。
然而，就在原本约定开始治疗的那一天，他因为害怕牙齿修磨，最终拒绝接受治疗。
当时的我，其实并不能完全理解他的选择。但后来，我重新站在他的角度思考，也重新回顾了当时的牙科美学市场。当然，即使在那个时期，也有少数牙科机构坚持尽可能减少牙齿修整。
但由于某家曾经非常知名、后来却停止营业的机构，曾进行过不恰当的牙齿修磨式贴面治疗，导致很多人开始对牙齿贴面产生非常负面的认知。
随着相关案例在 SNS 以及各种平台上不断传播，即使按照教科书中的标准方式进行规范治疗，本身并不存在问题的牙齿贴面，也逐渐被大众以非常负面的眼光看待。
而那位哥哥，也正因为这样的担忧，最终拒绝了治疗。于是，我开始寻找解决的方法。
我查阅了大量书籍和网络资料，在这个过程中，我了解到了 Oral Design，也接触到了利用铂金箔制作的 Platinum Foil Technique。
当时，我还无法完全实现这一技术，但我开始研究如何利用当时的牙齿贴面制作技术，在尽可能减少厚度的同时，实现无需修整天然牙齿的治疗方式。
幸运的是，那位哥哥当时存在牙间隙（Diastema），也就是牙齿之间存在一定空间，因此具备进行无修磨贴面治疗的条件。
在人生中第一次完成无修磨贴面治疗并取得成功后，我更加坚信，无修整贴面的时代即将到来。
那一刻，我仿佛在心中惊呼：“找到了！”
我的第一次无修磨贴面，就这样开始了。
随着自己对这一理念越来越坚定，我在创立TU牙科时，也希望将无修磨贴面作为主要诊疗项目之一。
牙贴面（Laminate Veneer）
这是一个经典且标准的专业术语。
我同样希望牙贴面（Laminate Veneer）能够成为一种真正具备真诚与可持续价值的牙科治疗方式。
直到今天，我依然没有改变这个想法。
然而，仅凭我一个人的力量，还不足以改变大众对于牙齿贴面已经形成的负面认知。
因此，我希望向更多人传递一种全新的理念，并寻找一种能够重新改变大众对牙齿贴面认知的方法。
而我再次找到的答案，依然是：品牌。
没错。ZERONATE，是建立在牙贴面（Laminate Veneer）这一治疗本质之上的一个品牌。
它承载着我对于医疗的真诚，也融入了我对工匠精神的坚持。
我希望通过这个品牌，让曾经被负面认知笼罩的牙贴面（Laminate Veneer）重新走向积极的一面。
于是，ZERONATE 诞生了。
ZERONATE最初源于“无修磨”这一体验与理念。但它真正的核心，并不仅仅是“不修整牙齿”。
它的本质，是为了实现客户所追求的理想天然牙齿健康与美感，在最大程度上保护天然牙齿。
因此，我们开始执着于接近0（ZERO）的厚度。
当然，接近0（ZERO）的厚度并不意味着在所有情况下都是正确答案。
在适合的病例中，为了实现理想的治疗结果，寻找一种能够尽可能保留天然牙齿结构的方法，才是最重要的。
这也是我们始终坚持的理念。
作为一名专注于牙科美学的牙医，我追求的是：
将专业医生的判断，与客户真正的需求结合起来，共同寻找最适合的方向。
为了实现这一目标，我们在无数次实践与经验积累中，不断整合 ZERONATE 的多种制作方式，并通过长期积累的技术与经验，始终朝着客户真正想要的结果努力。
而这一切的基础，始终是我们反复强调的：真诚与可持续性。
为了实现这一理念，我们坚持匠人精神，同时结合不断发展的先进技术。
我们希望通过这些努力，打造一个能够让牙科美学市场重新走向积极发展的品牌。
这就是 ZERONATE。而我们的探索，从未停止。