TU的起点,以及第8个篇章

2019年8月16日,
是TU牙科正式开业的第一天。转眼间,7年已经过去,如今,我们正迎来 TU 的第8年,也开启了全新的篇章。
一路走来,陪伴 TU 成长至今,也让我有了许多感触。
此刻回望过去,我也再次开始思考,我们究竟是从哪里出发,又为什么走到了今天。
在牙科美学领域,我们始终尝试以全新的视角去探索,坚持以保护天然牙齿为核心理念,希望改变并推动传统牙齿贴片治疗的理念不断进化。
一路走来,我们希望改变大众对于牙齿贴片的认知,并以一个品牌的力量推动这个领域不断成长。如今,当我看到越来越多基于真诚与专业而产生的积极变化,也让我对未来充满期待。
在牙科美学市场不断发展的今天,当我们再次回到最初的起点,也就是(0: ZERO),我更加希望重新寻找最初的本质,以及那份最初的真诚。

为什么创立TU牙科?
当我从延世大学牙科学院毕业,即将真正走入社会时,整个牙科行业正经历着一场又一场的风暴。
曾经声名显赫的牙科机构陆续停业,有些甚至因为与患者之间的纠纷和诉讼而登上新闻,引发了社会广泛关注。
我开始思考这些现象背后的根本原因。
“为什么真正具有可持续性的医疗健康品牌如此少见?”
我最先关注到的,是医疗市场中的营销正在逐渐走向单纯的价格竞争。
当营销不再围绕医疗本质,而是不断陷入价格竞争时,人们对于医疗价值(Valuation)的认知会逐渐降低,而医疗服务本身所应具备的真诚,也会随之被削弱。
甚至有一些医疗机构最终无法承受成本(Cost)高于销售额(Sales)的经营结构,在无法继续维持经营的情况下,选择将患者置之不理而停业。
我一直在思考:
这种现象究竟应该如何改变?医疗品牌又应该如何实现真正的可持续发展?
这个问题,成为TU牙科诞生的起点。
而最终,我发现答案都指向了同一个问题:
如何将医疗服务本身的真诚,传递到更多人的心中?

我在“品牌”中找到了答案。
在我开业仅仅6个月后,疫情时代便来临了。
然而,即使在这样的时期,许多全球奢侈品牌依然没有停止吸引顾客。
这些品牌的顾客希望拥有购买知名品牌产品的资格,甚至一度出现了由品牌反过来选择顾客的现象。
这与当时医疗行业依靠低价吸引顾客的现象形成了鲜明对比。
我开始思考:
如果医疗服务本身拥有真正的价值,那么,我们应该如何将这份真诚而有价值的服务传递给顾客?

经过不断思考,我创立了TU这个品牌。
我希望通过这个品牌,将顾客体验做到极致,让 TU 成为一个真正有价值、能够让顾客理解并认可的品牌。
于是,我开始了创业。
T: 象征哭泣的表情,同时寓意牙齿(Teeth)与治疗(Treatment)
U: 象征笑容的形状,同时寓意牙齿排列的 U形(U shape) 与向上(Up)
我将这些不同的含义融入 TU,并以“哭着来到这里,笑着离开的牙科”作为TU的品牌理念,一路创立并经营至今。
没错。我想打造的,是一个真正真诚且可持续发展的医疗健康品牌。
正确的医疗、正确的价值、正确的品牌。这就是我始终追求的方向。

如今,TU 迎来了第8个篇章。
而我,也希望再次回到最初的起点,重新审视自己的初心。