[티유치과의원(이하 "본원"이라 함)]은 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 이용자가 본원을 이용함에 있어서 본원에게 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 본원은 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
또한, 본원은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 정보주체의 권익을 존중하며, 정보주체는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있으며, 개인정보 침해 관련 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회에 신청할 수 있습니다.
본원은 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리목적
본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.1. 진료 서비스 제공
예약, 상담, 진료기록 관리보험청구 및 수납민원 처리2. 고객관리진료 이력 관리재내원 안내3. (선택 동의 시) 마케팅 및 광고이벤트 안내시술 정보 제공맞춤형 상담 제안만족도 조사온라인 맞춤형 광고(리타겟팅) 운영4. (선택 동의 시) 전후사진 광고 활용국내외 광고 플랫폼 게재홈페이지 게시5. 외국인 환자 진료 지원통역 서비스 제공해외 보험·에이전시 연계해외 결제 처리※ 마케팅 수신은 선택사항이며, 동의하지 않아도 진료 이용에 제한이 없습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
① 필수항목
성명생년월일여권번호 또는 외국인등록번호 (외국인 환자에 한함)연락처주소진료기록결제정보※ 주민등록번호는 「의료법」에 따라 보험청구 목적에 한하여 처리합니다.
② 선택항목이메일마케팅 수신 동의 여부SNS 계정 정보 (상담 연결 시)전후사진(시술 전∙후 구강 및 안면 사진)③ 자동 수집 항목IP 주소쿠키접속 로그방문 기록방문 페이지체류 시간클릭 이력디바이스 정보
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 진료기록: 10년 (의료법)
2. 소비자 불만 기록: 3년
3. 계약·결제 기록: 5년
4. 마케팅 동의 정보: 동의 철회 시까지 (단, 동의 철회 후에는 지체 없이 파기하며, 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관)
5. 전후사진: 동의 철회 시까지 (단, 광고 플랫폼에 이미 게재된 경우 플랫폼 정책에 따라 즉시 삭제가 어려울 수 있으며, 이 경우 본원은 삭제 요청 등 가능한 조치를 취함)
제4조 제3자 제공
본원은 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한합니다.제5조 개인정보 처리 위탁
본원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.제6조 국외 이전에 관한 사항
※ 국외 이전은 정보주체의 별도 동의를 받아 진행합니다.제7조 온라인 행태정보 수집 및 맞춤형 광고
본원은 맞춤형 광고 제공을 위해 정보 주체의 선택 동의를 받아 다음 정보를 수집합니다.
① 수집 도구
Meta PixelGoogle Analytics카카오 SDKTikTok Pixel② 수집 항목
방문 페이지체류 시간클릭 이력디바이스 정보③ 이용 목적
광고 성과 측정리타겟팅 광고캠페인 최적화④ 쿠키 거부 방법
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: Chrome → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터) 단, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 CRM 운영 및 데이터 분석
본원은 고객 관리 및 서비스 개선을 위해 CRM 시스템을 운영합니다.① 활용 목적
재내원 안내고객 세그먼트 분석광고 캠페인 운영통계 분석② 가명정보 처리
통계 분석 및 서비스 개선을 위해 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다. 단, 가명정보는 개인정보보호법 제 28조의2에서 허용하는 목적 범위 내에서만 처리합니다.③ 고객 데이터 기반 맞춤타겟 광고
본원은 CRM에 보유한 고객 정보를 광고 플랫폼(Meta, Google 등)에 업로드하여 맞춤 타겟 광고를 집행할 수 있으며, 이를 위해 정보 주체의 별도 동의를 받습니다.
제8조의 2 시술 전후사진의 활용
① 본원은 의료광고 및 홍보 목적으로 시술 전후사진을 활용할 수 있으며, 별도의 서면 동의를 받습니다.
② 전후사진 활용 시 요건
동일인 여부촬영 시기 명시동일 조건 촬영부작용 명시의료법 준수③ 정보주체는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
④ 동의 철회 또는 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
제9조 정보주체의 권리 및 행사방법
열람 요구정정 요구삭제 요구처리 정지 요구동의 철회행사 방법
방문전화이메일서면 요청
제10조 안전성 확보조치
접근권한 차등 관리데이터 암호화접속기록 보관내부관리계획 수립보안 프로그램 설치
제11조 개인정보 보호책임자 지정
개인정보 보호책임자(CPO)
이름 : [ ]직책 : [ ]연락처 : [ ]E-mail : [ ]
제12조 영상정보처리기기 운영
설치 목적: 시설 안전 및 분쟁 방지
보관 기간: 14일보관 장소: 서버실설치 위치: 로비 및 대기 공간 제13조 영상정보 열람 요구
정보주체는 언제든지 열람·삭제를 요구할 수 있습니다.
제14조 영상정보 안전성 확보
개인영상정보는 암호화 및 접근권한 관리 등을 통해 보호됩니다.
제15조 개정 및 시행일
본 방침은 2026년 2월 23일부터 시행됩니다.